Online reviews are one of the most powerful tools for attracting new customers and building trust. Now more than ever, consumers consult reviews before deciding on a product or service. Therefore, making the review process easier can make a huge difference to your business.
En este contexto, las tarjetas NFC se han convertido en una solución moderna, efectiva y sencilla para conseguir más reseñas de calidad. Y si a eso le sumamos el seguimiento inteligente de wiReply, el resultado es una estrategia totalmente optimizada para mejorar tu reputación digital.
What are NFC review cards?
NFC (Near Field Communication) technology allows two devices to communicate by bringing them together. In the case of NFC business cards, they are programmed so that when touched with a mobile phone, the link to leave a review—for example, on Google—automatically opens without having to search for the company's profile.
These cards also often include a QR code, ideal for devices that don't support NFC. This way, any customer can quickly access the review page in less than three seconds.
Why use NFC cards in your review strategy?
1. Absolute ease for the customer
The customer doesn't need to Google you, type something, or scan tickets. They just have to hold their phone or scan the QR code and that's it. This convenience translates into a higher conversion rate.
2. Capture at the Right Time
The best time to ask for a review is right after a positive experience. Cards allow you to do this instantly, while the customer is still there.
3. Professionalism and Trust
An elegant card, personalized with your company logo, conveys seriousness and professionalism. The customer feels that their opinion really matters.
wiReply: mucho más que una tarjeta NFC
A diferencia de otras soluciones que solo ofrecen el enlace a reseñas, wiReply va un paso más allá. Cada tarjeta está vinculada a un miembro del equipo, lo que permite rastrear quién recoge cada reseña, cuándo y de qué tipo.
This opens the door to:
- Measure individual performance: You'll know which employees generate the most and best ratings.
- Detect opportunities for improvement: If a member collects negative reviews on a recurring basis, you can take proactive action.
- Detectar oportunidades de mejora: si un miembro recoge reseñas negativas de forma recurrente, puedes actuar proactivamente.
Además, wiReply ofrece un panel de control con métricas en tiempo real, exportación de datos y compatibilidad con tarjetas físicas o digitales. Todo centralizado en una sola plataforma.
Cómo usar las tarjetas NFC con wiReply paso a paso
1. Programa tu tarjeta NFC o código QR
wiReply te proporciona herramientas para vincular fácilmente cada tarjeta al perfil del empleado y al enlace de reseñas correspondiente.
2. Personaliza el diseño
Puedes añadir el logo de tu empresa, colores corporativos y un mensaje como “Valora nuestro servicio”. Así mejoras la presentación y la tasa de interacción.
3. Train your team
Explain when and how to present the card. An effective example: “If you've been happy with our service, would you mind leaving a review? Just tap here with your phone.”
4. Place cards strategically
In addition to using them personally, you can place cards in visible places in the store: counters, tables, boxes, or even on packaging.
5. Revisa los resultados en el panel de wiReply
Podrás analizar métricas como número de reseñas, puntuación media, tiempo de respuesta y rendimiento por persona. Todo en un entorno visual y fácil de usar.
Ideal use cases
- Catering: waiters who offer the card immediately after serving.
- Retail: employees who hand over the card when closing a sale.
- Health and beauty: professionals who present it at the end of a session.
- Technical services: installers asking for feedback after a repair or delivery.
Por qué wiReply es tu mejor opción
Mientras otras tarjetas NFC simplemente abren un enlace, wiReply convierte cada interacción en una fuente de datos valiosa. Puedes medir, comparar, premiar y ajustar tu estrategia en tiempo real. Es la combinación perfecta entre tecnología, experiencia de cliente y motivación interna para tu equipo.
Conclusion
Las reseñas online son un activo clave para cualquier negocio que busque crecer y diferenciarse. Y la mejor manera de conseguirlas es hacerlo fácil, rápido y medible. wiReply transforma una simple tarjeta NFC en una herramienta de reputación digital, productividad y fidelización.
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