Tener una ficha de Google Business Profile optimizada ya no es una opción, sino una necesidad para cualquier negocio que quiera destacar en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Y aunque hay muchos factores que influyen en el rendimiento de tu ficha, uno de los más poderosos —y a menudo subestimados— es el contenido visual: fotos y vídeos.
En este artículo te explicamos cómo usar fotos y vídeos de forma estratégica para mejorar tu ficha de Google, aumentar la visibilidad de tu negocio y atraer a más clientes.
¿Por qué las fotos y vídeos son clave en tu ficha de Google?
Las imágenes y vídeos no solo hacen que tu ficha se vea más atractiva; también afectan directamente a tu posicionamiento y tasa de conversión. Según Google, los perfiles con fotos reciben un 42 % más de solicitudes de cómo llegar y un 35 % más de clics a su sitio web.
Generan confianza desde el primer vistazo
Los usuarios confían más en los negocios que muestran imágenes reales. Ya sea la fachada del local, el interior, el equipo o productos reales, estas imágenes ayudan a crear una impresión auténtica y cercana.
Aumentan el tiempo de visualización
Una ficha con contenido visual dinámico capta la atención del usuario durante más tiempo. Y cuanto más tiempo permanezca un usuario en tu perfil, más señales positivas recibe Google.
Tipos de fotos que deberías incluir (y cómo optimizarlas)
Te dejamos aquí el paso a paso:
1. Foto de portada
Es la imagen principal que representa tu negocio. Asegúrate de que esté bien iluminada, en alta resolución y que refleje la esencia de tu marca. Esta foto aparece en los resultados de búsqueda, así que cuídala al máximo. Consejo: elige una imagen que funcione bien tanto en escritorio como en móvil. Evita los textos sobreimpresos.
2. Fotos del exterior e interior
Ayudan al cliente a localizar tu negocio y hacerse una idea del ambiente. Especialmente importante para restaurantes, tiendas y negocios físicos.
- Toma fotos en diferentes horarios del día.
- Asegúrate de que se vea la entrada claramente.
- En interiores, cuida la iluminación y la limpieza visual.
3. Productos o servicios
Muestra lo que ofreces. Las fotos de productos, platos o servicios en acción aumentan la intención de compra.
- Usa fondos neutros para destacar el producto.
- Evita usar imágenes de catálogo o banco. Lo real conecta mejor.
4. Equipo humano
Las fotos del equipo generan cercanía. Presenta al personal con una sonrisa, en su entorno de trabajo o interactuando con clientes (con su permiso).
¿Y los vídeos? Una herramienta aún más potente
Aunque muchas empresas no los usan, los vídeos ofrecen una ventaja competitiva clara.
¿Qué tipo de vídeos puedes subir?
- Tour por el local: ideal para mostrar instalaciones.
- Presentación de servicios: breve explicación de lo que ofreces.
- Testimonios: clientes satisfechos hablando de su experiencia.
- Demostraciones: cómo se utiliza un producto o se realiza un servicio.
Recomendaciones técnicas
- Duración máxima: 30 segundos.
- Formato horizontal (16:9).
- Buena iluminación y sonido claro.
- Tamaño máximo del archivo: 75 MB.
Buenas prácticas para gestionar tu contenido visual
Google premia las fichas activas. Sube nuevas fotos o vídeos al menos una vez al mes para mantener tu perfil fresco y actualizado.
- Cuida la calidad: Las imágenes borrosas o mal encuadradas dan una mala impresión. Invierte en una buena cámara o contrata a un fotógrafo profesional si es necesario.
- Etiqueta correctamente: Aunque Google no permite títulos en las fotos, puedes optimizar los nombres de archivo antes de subirlos (por ejemplo: “cafe-terraza-barcelona.jpg”) para mejorar el SEO local.
- Monitoriza la interacción: Desde tu panel de Google Business Profile puedes ver qué imágenes reciben más visualizaciones. Esto te da pistas sobre lo que interesa más a tus potenciales clientes.
Cómo automatizar la gestión de tu ficha de Google
Gestionar todos estos aspectos puede ser laborioso, sobre todo si tienes varios locales. Herramientas como wiReply te ayudan a gestionar, automatizar y optimizar tu ficha de Google, incluyendo la publicación programada de fotos, seguimiento de métricas y respuestas automáticas a reseñas. Al centralizar todo en una plataforma, puedes ahorrar tiempo y asegurarte de que tu perfil se mantenga activo y atractivo, sin esfuerzo adicional.
Conclusión: las imágenes cuentan (y mucho)
En un entorno cada vez más visual, las fotos y vídeos pueden marcar la diferencia entre que un usuario te elija… o pase al siguiente resultado. No se trata solo de subir contenido, sino de transmitir confianza, profesionalidad y valor en cada imagen o vídeo que publiques.Si quieres llevar tu ficha de Google al siguiente nivel, prueba gratis wiReply y descubre cómo una gestión visual estratégica puede mejorar tu visibilidad, reputación y resultados. Tu ficha no solo se verá mejor, sino que trabajará por ti las 24 horas del día.