Para un negocio, una cadena o una agencia
Gestiona la reputación y la presencia en Google de todos tus negocios
Menos trabajo repetitivo
Responde, revisa y comparte información útil
Responde con tu criterio
Define cómo responder y en qué casos prefieres revisar el texto.
Detecta qué revisar
Consulta el estado de tus fichas y la evolución de sus resultados.
Informa a cada responsable
Configura informes para que cada negocio reciba su información.
Optimización y análisis
Descubre qué necesita atención en cada ficha de Google
Consulta una evaluación de tus fichas y localiza los criterios pendientes. Revisa sus datos, actividad y atención a las reseñas.
- Comprueba los criterios aplicables a cada negocio.
- Identifica las fichas que necesitan revisión.
- Sigue la evolución de sus resultados.
- Compara tus ubicaciones.
- Consulta y comparte el informe de optimización.
Respuestas con control
Automatiza las respuestas y decide cuándo intervenir
Tu forma de responder
Configura el tono según la comunicación de cada negocio.
Tus reglas y horarios
Define la modalidad de respuesta y su franja de publicación.
Revisión cuando corresponda
Revisa y edita las propuestas en los casos que hayas configurado.
Una visión compartida
Consulta reseñas y respuestas sin cambiar de entorno.
Características de wiReply
Soluciones de la plataforma wiReply
Fichas de Google y optimización
Mantén los datos, horarios, fotos y publicaciones de tus negocios desde un solo entorno. Consulta la evaluación de cada ficha y revisa los criterios pendientes.
Reseñas y respuestas con control
Centraliza las reseñas y configura cómo responder con ayuda de la IA. Si una reseña puede incumplir las políticas de Google, consulta al equipo sobre la revisión de indicios y su seguimiento.
Informes y comparativas
Recibe informes de reseñas por correo, configura destinatarios por negocio y compara la evolución de tus ubicaciones. Consulta al equipo si necesitas un análisis asistido de competidores.
Sentimiento y alertas
Entiende qué valoran y qué critican tus clientes. Consulta categorías y tendencias y configura sensores según las opciones habilitadas.
Solicitud de reseñas con NFC
Facilita que tus clientes compartan su experiencia con una tarjeta NFC o su QR. Consulta los usos y las reseñas asociadas según el seguimiento disponible.
Escucha a tus clientes
Entiende qué hay detrás de las estrellas
Una buena puntuación puede incluir una queja sobre las esperas. wiReply analiza el contenido para reconocer temas, matices y cambios que merecen una revisión.
Qué valoran tus clientes
Identifica los temas positivos que más se repiten.
Dónde aparece una dificultad
Detecta los problemas que mencionan tus clientes.
Cómo evoluciona cada negocio
Consulta las tendencias por ubicación.
Tarjetas NFC y QR
Facilita una reseña cuando la experiencia todavía está reciente
Acerca la tarjeta al móvil o utiliza su QR. Consulta la actividad de tus tarjetas y los resultados asociados para entender cómo se solicita la opinión en cada establecimiento.
Acceso al destino configurado
Abre el destino de la tarjeta al acercar el móvil o escanear el QR.
Seguimiento por tarjeta y negocio
Consulta la actividad disponible para cada tarjeta.
Invitación abierta a todos los clientes
Facilita que cualquiera pueda compartir su experiencia.
Proceso sencillo
Empieza con un negocio y configura lo que necesitas
Conecta tu negocio con Google, configura cómo quieres trabajar y consulta las reseñas, la evaluación y los informes disponibles.
1. Crea tu cuenta y vincula tu negocio
Selecciona el negocio y completa la conexión con Google.
2. Configura tu forma de trabajar
Revisa respuestas, permisos e informes para tu equipo.
3. Consulta resultados y recibe información
Comprueba reseñas, evaluación e informes disponibles.
Pruebas de utilidad
Tus clientes hablan. Google escucha. ¿Tú lo haces?
Los expertos dicen:
«El 53% de los clientes esperan que las empresas respondan a su feedback negativo en una semana.»
Search Engine Journal
«El 93% de los usuarios consumidores ha tomado una decisión de compra basándose en las reseñas online.»
Trustmary
«Para tener éxito, las empresas deben equilibrar el uso de la IA con una auténtica confianza hacia consumidores.»
Originality.ai
Y sobre wiReply:
«Y lo mejor: cuando dejas una reseña en Google, te responden con un mensaje personalizado, no con una plantilla genérica.»
La Vanguardia
«Analizar las palabras más utilizadas y categorizarlas gracias al uso de IA avanzada con el sentimiento que le corresponde»
Periodista Digital
«Mejora notablemente el SEO, la reputación online y la imagen de la empresa […] y consigue tener un canal de escucha activa.»
Iberianpress
Reputación y presencia local
Empieza por una ficha y descubre qué puedes mejorar
Revisa el estado de tu ficha, configura cómo responder a tus clientes y consulta los resultados de tu negocio.
Múltiples sectores
Clientes que ya trabajan con nosotros
Confían en wiReply para gestionar su reputación y destacar en buscadores locales.
