Si vous avez une entreprise locale ou si vous fournissez des services dans une région spécifique, vous savez probablement déjà que Google My Business (GMB) est un outil essentiel pour attirer de nouveaux clients. Mais saviez-vous que l'ajout de services détaillés dans votre profil peut faire une grande différence dans votre visibilité et dans la décision d'achat de vos clients potentiels ? Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi vous devriez prendre le temps d'ajouter vos services, comment le faire correctement et quels avantages spécifiques cela peut vous apporter.
Qu'est-ce que les services Google My Business ?
Lorsque vous créez votre onglet Google My Business, vous pouvez indiquer les catégories de votre entreprise (par exemple : coiffeur, plombier, entraîneur personnel...), mais vous pouvez également ajouter des services spécifiques que vous proposez. Par exemple, si votre catégorie est “Studio de tatouage”, vous pouvez inclure des services tels que “Tatouages en noir et blanc”, “Tatouages en couleur”, “Dessin personnalisé”, etc.
Cette fonctionnalité permet non seulement de mieux informer l'utilisateur, mais aussi d'améliorer le positionnement local de votre fiche, car Google indexe ces mots-clés et les affiche lorsque quelqu'un recherche ces services près de chez vous.
Avantages de l'ajout de services à votre profil Google My Business
Visibilité accrue dans les recherches locales
Google récompense la pertinence. Plus votre fiche est détaillée, plus vous avez de chances d'apparaître dans des recherches spécifiques effectuées par des utilisateurs qui ont réellement besoin de ce que vous proposez. L'ajout de services permet à votre profil d'apparaître dans un plus grand nombre de requêtes connexes, et pas seulement dans des requêtes générales.
2. une meilleure expérience pour l'utilisateur
Lorsque quelqu'un trouve votre annonce et voit clairement les services que vous proposez, la confiance s'installe et les frictions diminuent. De nombreuses entreprises passent à côté d'opportunités en n'indiquant pas clairement dès le départ ce qu'elles font.
3. Augmenter la conversion à partir de Google
Un profil complet et clair peut inciter un utilisateur à vous contacter directement sans même visiter votre site web. Surtout si vous complétez vos services par des avis positifs, des horaires clairs, des photos professionnelles et une bonne gestion des messages.
4. Capacité à mettre en évidence ce qui vous distingue
Vous pouvez inclure des services uniques ou personnalisés qui vous différencient de vos concurrents. Par exemple : si vous êtes coach de vie, vous pouvez ajouter “Séances individuelles en ligne”, “Programme intensif de 30 jours” ou “Mentorat pour entrepreneurs”.
Comment ajouter des services étape par étape
- Accédez à votre profil Google My Business (à partir de Google Maps ou en le recherchant sur Google).
- Allez dans la section “Modifier le profil”.
- Sélectionnez “Services”.
- Google propose des services standard en fonction de votre catégorie, mais vous pouvez ajouter des services personnalisés.
- Décrivez brièvement chaque service (si vous avez cette option).
- Enregistrez les modifications et vérifiez qu'elles s'affichent correctement.
N'oubliez pas de mettre à jour cette section si vous élargissez votre offre ou si vous changez d'approche. C'est une action simple qui a un impact direct sur votre visibilité.
Erreurs courantes dans la gestion des services dans le GMB
- Ne pas personnaliser les services : en vous limitant aux services proposés par Google, vous risquez de donner l'impression d'être générique.
- Ne pas utiliser de mots-clés locaux : ajoutez des termes tels que “a domicilio en Madrid” ou “servicio exprés en Valencia”.
- Ne pas revoir périodiquement les services : Il est facile d'oublier cette section une fois qu'elle a été mise en place, mais elle peut rapidement devenir obsolète.
Automatisez votre GMB avec des outils comme wiReply
Une liste optimisée n'est que la première étape. La gestion active des commentaires, des messages et des demandes de renseignements est ce qui convertit réellement les visiteurs en clients. C'est là que wiReply, une plateforme intelligente conçue pour vous aider à automatiser la gestion de votre profil Google My Business, entre en jeu. Avec wiReply, vous pouvez :
- Répondez automatiquement aux avis grâce à une IA personnalisée.
- Gérer les messages et les FAQ à partir d'un tableau de bord unique.
- Recevez des alertes lorsque votre réputation en ligne nécessite une attention particulière.
- Programmer les réponses et maintenir la cohérence du ton de la marque.
Tout cela sans avoir à vous connecter en permanence à votre profil ou à perdre un temps précieux à effectuer des tâches répétitives.
Conclusion
L'ajout de services à votre profil Google My Business est une stratégie simple, gratuite et très efficace pour vous démarquer de la concurrence et attirer davantage de clients potentiels. Il ne s'agit pas simplement de “remplir un champ”, mais de présenter votre offre avec clarté, stratégie et en vous concentrant sur ce que recherche votre client idéal. Combinez cela à une bonne gestion de la réputation en ligne et vous aurez plusieurs longueurs d'avance.
Et si vous souhaitez franchir cette étape facilement et sans complications, essayez wiReply gratuitement. En quelques minutes, votre profil sera optimisé, automatisé et prêt à convertir les visiteurs en ventes. Commencez dès aujourd'hui et faites briller votre entreprise sur Google !