À l'ère du numérique, avoir une présence en ligne n'est pas une option, c'est une nécessité. L'un des outils les plus puissants et les plus gratuits dont vous pouvez tirer parti pour accroître la visibilité de votre entreprise locale est Google My Business. Ce service permet à votre entreprise d'apparaître dans les recherches locales sur Google et sur Google Maps, ce qui vous permet d'attirer davantage de clients potentiels au moment même où ils vous cherchent.
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour créer et optimiser votre fiche Google My Business, en améliorant votre positionnement local et en augmentant vos opportunités de vente.
Qu'est-ce que Google My Business ?
Google My Business (actuellement intégré à Google Business Profile) est un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer la façon dont elles apparaissent dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Grâce à cette plateforme, vous pouvez afficher des informations essentielles telles que :
- Nom de l'entreprise
- Adresse et lieu exact
- Heures d'ouverture
- Numéro de téléphone du contact
- Lien vers votre site web
- Photos des produits ou des locaux
- Avis des clients
En bref, il s'agit de votre vitrine numérique sur le plus grand moteur de recherche du monde.
Avantages d'une fiche Google My Business
Le fait de disposer d'un fichier correctement configuré vous apporte des avantages tels que
- <Google donne la priorité aux entreprises ayant une fiche complète et vérifiée.
- <Les avis positifs renforcent la confiance dans votre marque.
- Plus de trafic web et d'appels. Vous pouvez recevoir des contacts directement à partir du formulaire de contact.
Plus de trafic web et d'appels. Vous pouvez recevoir des contacts directement à partir du formulaire de contact.
- Statistiques utiles Sachez combien de personnes vous ont cherché, appelé ou demandé votre chemin.
Étape par étape : comment créer votre fiche Google My Business
1. Se connecter à la plateforme
Allez sur Google Business Profile et cliquez sur "Gérer maintenant". Connectez-vous avec votre compte Google (ou créez-en un si vous n'en avez pas).
2) Saisissez le nom de votre entreprise
Écrivez le nom tel que vous souhaitez qu'il apparaisse publiquement. Veillez à ce qu'il corresponde au nom que vous utilisez sur d'autres canaux numériques (web, médias sociaux, etc.) afin de maintenir la cohérence de votre marque.
3. sélectionner la catégorie
Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise (par exemple, "café", "agence de marketing", "coiffeur"). Vous pouvez ajouter des catégories secondaires ultérieurement.
4. Ajouter le lieu
Si vous disposez d'un lieu physique où vous servez le public, indiquez l'adresse. Si vous travaillez à domicile ou n'avez pas de bureau ouvert au public, vous pouvez masquer l'adresse et n'indiquer que la zone dans laquelle vous exercez votre activité.
5. Définir la zone de service (facultatif)
Particulièrement utile si vous proposez des services à domicile. Vous pouvez spécifier les villes ou les régions où vous travaillez.
6. Saisissez vos coordonnées
Ajoutez votre numéro de téléphone et, si vous en avez un, le site web de votre entreprise. Si vous n'avez pas encore de site web, vous pouvez en créer un gratuitement à l'aide des outils de base fournis par Google, mais l'idéal serait que vous ayez votre propre domaine.
7. Vérifiez votre dossier
Google vous demandera de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'entreprise. Les formulaires les plus courants sont les suivants :
- Par la poste: Vous recevrez une lettre avec un code à l'adresse que vous avez indiquée.
- Par téléphone ou par courriel: Disponible pour certaines catégories ou entreprises existantes.
Il est indispensable pour vérifier votre dossier d'être visible par le public.
Comment optimiser votre fiche Google My Business
Une fois vérifié, il ne suffit pas de le laisser statique. Voici quelques actions clés pour en tirer le meilleur parti :
Remplir tous les champs possibles
Incluez une description détaillée, téléchargez des photos à jour, indiquez les heures d'ouverture spéciales (jours fériés, vacances) et ajoutez des produits ou des services.
Publier des mises à jour
Google vous permet de publier des actualités, des promotions ou des événements directement sur votre fiche. C'est un moyen efficace de la maintenir active et d'améliorer le référencement local.
Répondre aux critiques
Interagir avec vos clientsQu'ils laissent des avis positifs ou négatifs, cela montre que vous vous souciez de leur opinion et améliore votre image de marque.
Utiliser des photos et des vidéos de qualité
Le contenu visuel est l'un des facteurs qui influencent le plus la décision des utilisateurs. Veillez à présenter votre entreprise sous son meilleur angle.
Automatiser et mieux gérer avec des outils comme wiReply
Maintenir sa présence numérique demande du temps et de la constance. C'est là que des plateformes comme wiReplyun outil conçu pour automatiser la gestion des critiques, des messages et des publications sur plusieurs plateformes, y compris Google My Business.
Avec wiReply, vous pouvez :
- Recevez des alertes et répondez aux commentaires à partir d'un tableau de bord unique.
- Planifiez des publications sur votre fiche Google.
- Analysez les performances de votre entreprise locale grâce à des rapports intelligents.
- Centraliser la gestion de plusieurs sites ou tokens si vous avez plus d'un site.
Tout cela avec une interface intuitive et conçue pour les entreprises qui veulent se développer sans complications.
Conclusion : commencez dès aujourd'hui à vous démarquer sur Google
Une fiche bien configurée et optimisée sur Google My Business peut faire la différence entre passer inaperçu ou attirer des dizaines de nouveaux clients chaque mois. Nul besoin d'être un expert en référencement pour y parvenir, il suffit de suivre les bonnes étapes et de tenir ses informations à jour.
Et si vous voulez gagner du temps et de l'efficacité, profitez d'outils comme wiReply. Nous vous invitons à l'essayer gratuitement et à voir par vous-même comment il peut vous aider à améliorer votre présence en ligne de manière intelligente et automatisée. Cliquez ici pour commencer votre essai gratuit de wiReply et faites passer votre fiche Google My Business au niveau supérieur.