Imagina que un cliente potencial está buscando un servicio como el tuyo en Google. Encuentra tu negocio, pero la dirección está desactualizada, no hay reseñas recientes y las fotos son de mala calidad. Frustrado, elige otro competidor con una ficha más atractiva. La Ficha de Google es tu carta de presentación digital y, si no la gestionas bien, puedes estar perdiendo clientes. En este artículo, veremos los errores más comunes y cómo evitarlos para mejorar tu visibilidad y atraer más clientes.
1. Información incompleta o incorrecta
Uno de los errores más comunes es no completar la información de la Ficha de Google correctamente. Datos como la dirección, horario de apertura, número de teléfono o la página web son esenciales para que los clientes encuentren tu negocio y Google lo muestre en resultados relevantes.
Cómo evitarlo: Asegúrate de rellenar todos los campos posibles y mantener la información actualizada. No solo mejorarás tu posicionamiento, sino que también facilitarás que los clientes confíen en la exactitud de tu información.
2. No optimizar las categorías
Elegir categorías incorrectas o no especificar todas las categorías relevantes puede limitar tu visibilidad. Google utiliza estas categorías para determinar en qué búsquedas tu ficha debe aparecer, por lo que seleccionar las correctas es fundamental para atraer a tu público objetivo.
Cómo evitarlo: Elige la categoría principal que mejor describa tu negocio y no olvides seleccionar categorías secundarias que también representen tus servicios.
3. No responder a las reseñas
Las reseñas de Google son una parte crucial del SEO local. No responder a las reseñas, tanto positivas como negativas, puede dar la impresión de que tu negocio no está comprometido con la atención al cliente.
Cómo evitarlo: Responde a todas las reseñas de manera profesional y agradece los comentarios positivos. Para las reseñas negativas, ofrece soluciones o aclaraciones para mostrar que te importa la satisfacción de los clientes.
4. Ignorar las fotos y videos
No incluir imágenes o videos en tu ficha es otro error que puede reducir el interés de los usuarios. Las fotos ayudan a que los clientes potenciales se hagan una idea más clara de tu negocio.
Cómo evitarlo: Sube fotos actualizadas y de alta calidad que muestren el ambiente de tu negocio, productos o servicios. Los videos también pueden ser una herramienta poderosa para destacar.
5. No realizar publicaciones con regularidad
Las publicaciones en la Ficha de Google son una excelente forma de mantener a tus clientes informados sobre eventos, ofertas especiales o novedades. Sin embargo, muchos negocios ignoran esta función.
Cómo evitarlo: Aprovecha las publicaciones para destacar promociones o actualizaciones importantes, y mantén una estrategia de publicaciones regulares para maximizar su impacto en el SEO.
6. No usar software de gestión para ahorrar tiempo
La gestión manual de una ficha de Google puede volverse tediosa, especialmente si se tienen varios locales o una gran cantidad de reseñas y publicaciones. Esto lleva a que muchas empresas no optimicen su presencia online.
Cómo evitarlo: Utiliza herramientas como Wireply, un software diseñado para facilitar la gestión de Google Business Profile. Con Wireply, puedes automatizar la actualización de datos, programar publicaciones y gestionar las reseñas de manera eficiente. Esto te ahorrará tiempo y te permitirá centrarte en otras áreas importantes de tu negocio.
7. No aprovechar las palabras clave
Otro error común es no incluir palabras clave relevantes en la descripción de tu negocio o publicaciones. Google utiliza estas palabras clave para determinar qué fichas mostrar en las búsquedas locales, por lo que omitirlas puede limitar tu visibilidad.
Cómo evitarlo: Haz una investigación de palabras clave y asegúrate de incluir términos relevantes en la descripción de tu negocio y en las publicaciones. Recuerda que debe hacerse de manera natural, sin forzar la inclusión de términos.
Evitar estos errores comunes en la gestión de tu Ficha de Google puede marcar la diferencia en la visibilidad online de tu negocio y su capacidad para atraer nuevos clientes. No olvides mantener tu información actualizada, optimizar tus categorías y aprovechar las reseñas y publicaciones para destacar.
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